Hier Bekommen Sie Hilfe zum Auktionshaus



Bitte wählen Sie Ihr Thema aus:

1. Mindestpreis
2. Verpackungs und Versandkosten
3. Treuhandkonto
4. Artikel verkauft aber Käufer zahlt nicht
5. Bewertungen
6. Geprüftes Mitglied
7. Gewerbliche Verkäufe
8. Artikel bezahlt und nicht erhalten
9. Ware geht verloren beim Versand
10. Anmeldung
11. Preisvorschlag





1. Mindestpreis

Der Mindestpreis ist der niedrigste Preis, den der Verkäufer als Verkaufspreis für seinen Artikel akzeptiert.

Als Käufer erfahren Sie nicht, wie hoch der Mindestpreis ist. Sie erfahren nur, ob der Mindestpreis erzielt wurde.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Artikel zu verkaufen, wenn der Mindestpreis nicht erzielt wurde.
Der Höchstbietende muss mindestens den Mindestpreis geboten und zugleich das höchste Gebot abgegeben haben.
Wenn für das Angebot ein Mindestpreis festgelegt wurde, geben Sie, genauso wie bei anderen Artikeln ohne Mindestpreis, einfach Ihr Höchstgebot ab.
Sie erkennen an der Kennzeichnung neben dem Preis, ob der Mindestpreis erzielt wurde. Solange der Mindestpreis nicht erzielt wurde, liegen keine erfolgreichen Gebote für die Auktion vor.
Wenn der Mindestpreis erzielt wurde, erhält bei Auktionsende der Höchstbietende den Zuschlag für den Artikel.
Wenn Ihr Maximalgebot den Mindestpreis als erstes erzielt oder übertrifft, wird das angezeigte Gebot automatisch auf den Mindestpreis erhöht.
Wenn bis zum Auktionsende kein Gebot den Mindestpreis erzielt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Artikel an den Höchstbietenden zu verkaufen.



Nach oben



2. Verpackungs und Versandkosten

Versandkosten tragen grundsätzlich die Käufer.
Es dürfen keine erhöhten Versandkosten berechnet werden
Der Verkäufer ist berechtigt die Verpackungskosten zu berechnen.



Nach oben



3. Treuhandkonto

Treuhandservice Für hochpreisige Artikel empfohlen.
Für Space-Auktion.de-Transaktionen sollten Sie nur auf die von
Space-Auktion.de anerkannten Treuhandservices zurückgreifen.

Vorteile

1.Die Zahlung wird vom Treuhandservice zurückgehalten,
bis Sie den Artikel erhalten und die Korrektheit der Lieferung bestätigt haben.

2.Der Treuhandservice schützt sowohl Käufer als auch Verkäufer,
indem er während der Transaktion als ein von beiden Seiten als
vertrauenswürdig anerkannter Mittler agiert und den Zahlungsvorgang von
Anfang bis Ende betreut. Die Zahlung per Treuhandservice bietet
uneingeschränkten Schutz bei Betrug oder wenn Artikelbeschreibungen
nicht der Wahrheit entsprechen.
3.Kosten des Service trägt der Käufer.
Pro überweisung 2 Euro



Nach oben



4. Artikel verkauft aber Käufer zahlt nicht

1.Kontaktieren Sie den Käufer.
Bedenken Sie bitte, dass Ihr Handelspartner ggfs. nicht sofort reagiert
und räumen Sie ihm daher 2-3 Tage Antwortzeit ein.
Wenn der Käufer auf Ihre E-Mail nicht antwortet, können Sie dessen Kontaktdaten anfordern.

2.Senden Sie eine Zahlungserinnerung.
Senden Sie Ihrem Käufer 3 bis 30 Tage nach Angebotsende eine freundliche Zahlungserinnerung.
3.Melden Sie einen nicht bezahlten Artikel.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass keine Zahlung zu erwarten ist,
melden Sie einen nicht bezahlten Artikel (zwischen 7 und 31 tagen nach Angebotsende).

4.Erhalten Sie eine Gutschrift der Verkaufsprovision.
Nachdem Sie einen nicht bezahlten Artikel gemeldet haben,
wird Ihnen, falls der Käufer nicht bezahlt
und alle nötigen Bedingungen erfüllt sind, eine Gutschrift der Verkaufsprovision gutgeschrieben.

5.Bieten Sie den Artikel erneut zum Verkauf an.
Sie können dann einem anderen Bieter ein Angebot an unterlegene Bieter unterbreiten
oder den Artikel wiedereinstellen.



Nach oben



5. Bewertungen

Bewertungssystem und Vertrauenssymbole
1.Zum Mitgliederschutz existiert ein öffentliches Bewertungssystem,
bei dem sich Mitglieder nach der Durchführung einer Transaktion gegenseitig bewerten.
Das Bewertungssystem soll dabei helfendie Zuverlässigkeit von Mitgliedern einzuschätzen.
Die Inhalte von Bewertungen werden von Space-Auktion.de nicht überprüft
und können möglicherweiseunzutreffend oder irreführend sein.

2.Die Mitglieder sind verpflichtet, in den von ihnen abgegebenen Bewertungen
wahrheitsgemäße und sachliche Angaben zu machen.

3.Jede Nutzung des Bewertungssystems,
die dem Zweck des Bewertungssystems zuwider läuft, ist untersagt.
Dazu zählen insbesondere:

3.1 unzutreffende Bewertungen
3.2 Bewertungen zu einem anderen Zweck zu verwenden als dem Handel

4.Bewertungen konnen von Space-Auktion gelöscht werden,
wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen die AGB oder geltendes Recht bestehen.

5.Beim Vorliegen bestimmter Voraussetzungen vergibt Space-Auktion.de das "geprüftes Mitglied"-Symbol.
Dieses Symbol dient dazu,
den Handel auf der Auktionsplattform zu erleichtern.
Um das Symbol "geprüftes Mitglied" zu erhalten
müssen die bei der Anmeldung angegebenen Kontaktdaten eines Mitgliedes auf ihre Richtigkeit
überprüft werden.
Dafür existieren verschiedene Prüfmechanismen.



Nach oben



6. Geprüftes Mitglied

Space-Auktion.de verschickt ein Schreiben mit der Post.
Sie müssen zur Post, ihren gültigen Personalausweis vorlegen.
Nachdem Sie sich Identifiziert haben,
schickt die Post dieses Schreiben an Space-Auktion.de zurück
Sobald das Schreiben bei Space-Auktion.de eingegangen ist,
schalten wir Sie als "Geprüftes Mitglied" frei.



Nach oben



7. Gewerbliche Verkäufe

Sie dürfen Ihr Mitgliedskonto nicht als privat kennzeichnen,
obwohl Sie gewerblich handeln.
Sonst müssen Sie damit rechnen,
von Mitbewerbern oder Verbraucherschutzverbänden
kostenpflichtig abgemahnt und gerichtlich auf Unterlassung in Anspruch
genommen zu werden.

Bitte beachten Sie, dass gewerbliche Verkäufer
beim Online-Handel besonderen gesetzlichen Pflichten unterliegen.
Als gewerblicher Verkäufer sind Sie gesetzlich verpflichtet,
bei der zuständigen Behörde ein Gewerbe anzumelden.
Sie können Ihr Gewerbe in der Gewerbemeldestelle (z.B. Gewerbeamt)
der Gemeinde anmelden, in der Sie Ihren Betriebssitz einrichten wollen.
Die Anmeldung muss der Gewerbetreibende selber ausführen.
Bei einem Einzelunternehmen ist dies der Inhaber,
bei einer Personengesellschaft (GbR, OHG) der (oder die) geschäftsführende(n)
Gesellschafter und bei einer Kapitalgesellschaft (GmbH, AG)
der vertretungsberechtigte Geschäftsführer.
Wenn Sie Ihr Gewerbe nicht anmelden,
stellt dies nach § 146 Abs. 2 GewO eine Ordnungswidrigkeit dar,
die mit einer Geldbuße von bis zu 1.000 Euro geahndet werden kann.



Nach oben



8. Artikel bezahlt und nicht erhalten

Der Verkäufer ist mit dem Abschluss des Kaufvertrages nach § 433 Abs. 1 BGB verpflichtet,
Ihnen die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben.
Sollte der Verkäufer die Ware nicht liefern,
versuchen Sie bitte zunächst mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten und das Problem zu lösen.
Wenn der Verkäufer auf Ihre Anfragen nicht reagiert oder ohne nachvollziehbaren Grund den Versand der Ware verzögert,
können Sie ihm eine Frist setzen, innerhalb der er den Artikel zu liefern hat.
Die Fristsetzung kann zwar per E-Mail erfolgen,
um im Streitfall eine Fristsetzung beweisen zu können, bietet es sich jedoch an,
das Schreiben z.B. per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer zu versenden.
Liefert der Verkäufer innerhalb der Frist nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Den Rücktritt sollten Sie klar und eindeutig gegenüber dem Verkäufer erklären.
Um dies im Streitfall beweisen zu können, empfiehlt es sich,
dies schriftlich zu tun und die Rücktrittserklärung z.B. per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer zu schicken.
Empfehlenswert ist es auch,
den Verkäufer zugleich aufzufordern, den Kaufpreis zurückzuzahlen, wenn dieser von Ihnen schon bezahlt wurde.
Unter Umständen können sie zusätzlich einen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen,
beispielsweise wenn Sie aufgrund der Nichtlieferung des Verkäufers gezwungen waren, einen teureren Ersatzgegenstand zu kaufen.
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, den Verkäufer auf Herausgabe der Ware zu verklagen.
Wenden Sie sich bei Fragen dazu bitte an einen Anwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle.



Nach oben



9. Ware geht verloren beim Versand

Kauf von privaten Verkäufer

Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer
das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB).
Geht der Artikel bei einem Kauf von einem privaten Verkäufer verloren oder wird er beschädigt,
können Sie den Kaufpreis nicht zurück verlangen.
Sie haben auch keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung.
Der Versand der Ware geschieht also auf Ihr Risiko.
Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können,
dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.
Beim Kauf von einem privaten Verkäufer bietet es sich daher gerade bei höherpreisigen Artikeln an,
eine versicherte Versandart zu wählen.
Prüfen Sie vor dem Kauf,
ob der Verkäufer eine solche Versandart anbietet oder fragen sie vor dem Kauf direkt beim Verkäufer nach.
Klären Sie mit dem Verkäufer unbedingt, um welche Art des versicherten Versands es sich handeln soll.
Bei teuren Artikeln empfiehlt sich der Abschluss einer gesonderten Transportversicherung,
da die normalen Deckungssummen zb. 500Euro bei DHL nicht ausreichen.
Wurde eine bestimmte Versendungsart vereinbart
und weicht der Verkäufer von dieser Vereinbarung ohne dringenden Grund ab,
steht Ihnen im Schadensfalle unter Umständen ein Schadensersatzanspruch gegen den Verkäufer zu (§ 447 Abs. 2 BGB).
Dieser umfasst den gesamten Schaden, der durch die abweichende Versendungsart entstanden ist (z.B. Kosten einer Ersatzbeschaffung).
Unabhängig von der gewählten Versandart stehen Ihnen unter Umständen (Schadensersatz-)Ansprüche gegen das Transportunternehmen zu (§§ 421, 425 HGB),
wenn die Ware auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird.
Dies gilt in der Regel nur dann, wenn dem Transporteur ein Verschulden nachzuweisen ist.
Dies wird in der Praxis allerdings häufig nicht möglich sein.
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen dazu bitte an einen Anwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle.


Kauf von gewerblichen Verkäufer
Wenn Sie als privater Käufer einen Artikel von einem gewerblichen Verkäufer kaufen,
liegt ein so genannter Verbrauchsgüterkauf vor.
Dabei trägt immer der Verkäufer das Versandrisiko (§ 474 Abs. 2 BGB).
Dies gilt gleichermaßen für den Verkauf von neuen und gebrauchten Waren.
Geht die Ware beim Transport verloren,können Sie die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen.
Sie haben jedoch grundsätzlich keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung.
Wird die Ware auf dem Transportweg beschädigt, können Sie die Annahme der Ware verweigern und Nacherfüllung verlangen.
Von dieser Verpflichtung kann sich der gewerbliche Verkäufer
auch nicht durch abweichende Regelungen in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder sonstige Regelungen befreien.

Die Gefahrtragungspflicht des gewerblichen Verkäufers gilt unabhängig davon,
ob eine versicherte oder unversicherte Versandart gewählt wurde.
Bietet der Verkäufer einen unversicherten Versand an, so kann er dadurch das Transportrisiko nicht auf Sie abwälzen.



Nach oben



10. Anmeldung

Die Anmeldung bei Space-Auktion.de ist kostenlos
Jede Neuanmeldung erhält 5 Euro Startguthaben
Gewerbliche Nutzer müssen eine Kopie vom Gewerbeschein
an folgende Adresse schicken:
Space-Auktion.de
Weselerstr.101
47169Duisburg
Germany

oder per Fax an:
02292-9583073



Nach oben



11. Preisvorschlag

Sie können hier dem Verkäufer einen Preis vorschlagen.
Sollte der Verkäufer Ihrem Preisvorschlag zustimmen
so wird die Auktion beendet und der Höchstbieter erwirbt
den Artikel zum höchst- bzw. vorgeschlagenen Preis

Diese Option steht bis zum Ende der Auktion zur Verfügung.

Bitte beachten Sie:

Jeder Preisvorschlag ist verbindlich.
Wenn Sie also nicht ernsthaft kaufen wollen,
dann machen Sie auch keine Preisvorschläge.



Nach oben


Hilfe -



Sie sind bereits 68692 Besucher auf dieser Seite • Zur Zeit sind 5 Benutzer online.


Startseite Anmelden Einloggen Verkaufen Suchen Hilfe Impressum AGB Kontakt


Ausgewiesene Marken gehören den jeweiligen Eigentümern. Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt verlinkter Internetseiten. Mit der Benutzung unserer Website erkennen Sie unsere Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluß an.

Copyright © 2010 space-auktion.de   Alle Rechte vorbehalten.

Powered by File-Productions.com